Im Rahmen eines planmäßigen Werftaufenthaltes befindet sich das Expeditionsschiff MS Hanseatic von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten derzeit in der Bredo-Werft in Bremerhaven. Im Rahmen der Werftarbeiten ist es zu einem Schaden durch Brand im Maschinenraum gekommen. Die zusätzlich notwendigen Reparaturen, um den entstandenen Schaden zu beheben, können nicht innerhalb der geplanten Werftzeit durchgeführt werden. Der Werftaufenthalt wird sich aus diesem Grund zwangsläufig verlängern. Die Hanseatic Reisen vom 17.6.2013 ab Bremerhaven und vom 4.7.2013 ab Tromsø werden daher abgesagt.
Allen gebuchten Passagieren der Reisen wird der Reisepreis zurück erstattet. Zudem erhalten sie für eine künftige Reisebuchung auf einem der Schiffe der Hapag-Lloyd Kreuzfahrtenflotte in 2013/2014 einen Nachlass von 10 Prozent auf den Preis der Seepassage.
Die Reisebüros erhalten ihre ursprünglich volle Provision auf den gebuchten Reisepreis.